Destek

1 Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabı sil. Takma adın, avatarın, arkadaş listen, davetlerin ve maç kayıtların anında ve kalıcı olarak silinir; cihazındaki maç geçmişin de aynı anda temizlenir.

Hesap anonim olduğu için bu işlem geri alınamaz — silinen bir hesabı geri getirmenin bir yolu yok.

Uygulamayı telefonundan kaldırdıysan silme talebini e-postayla da gönderebilirsin: hesap ve veri silme sayfası.

2 Bir oyuncuyu nasıl şikâyet eder ya da engellerim?

Oyuncunun adının yazdığı satırdaki ⋮ düğmesine dokun — lobide ve arkadaş listesinde. Açılan menüde Şikâyet et ve Engelle var.

Engelleme anında etki eder: bir daha eşleşmezsiniz, aynı odaya giremezsiniz, birbirinize arkadaşlık isteği ya da oyun daveti gönderemezsiniz. Engellediklerini Ayarlar → Engellenen oyuncular altında görür, istersen kaldırırsın.

Şikâyet ettiğin oyuncu senin için otomatik olarak engellenir. Şikâyetleri 24 saat içinde inceliyoruz; kural dışı içerik kaldırılıyor ve içeriği üreten hesap oyundan çıkarılıyor. Ayrıntısı Kullanım Koşulları’nda.

Uygulamayı açamıyorsan ya da acil bir durumsa doğrudan can@hovr.dev adresine yaz.

3 Rastgele eşleşme bir rakip bulamıyor

Rastgele eşleşme, o anda aynı oyunu arayan başka bir oyuncu olmasını gerektirir. Kimse yoksa arama boşta bekler.

Beklemek istemiyorsan iki yol var: oda kur ve çıkan 6 haneli kodu arkadaşına gönder, ya da arkadaş kodunuzla birbirinizi ekleyip doğrudan davet gönderin.

4 Tek başımayım, yine de oynayabilir miyim?

Evet. Herhangi bir oyunda Offline Oyna seç, oyuncu kurulum ekranında ikinci koltuğu bot yap. Bot gerçek bir rakip gibi oynar; internet de gerekmez.

5 Aynı telefonda oynarken rakibim tahtamı görüyor mu?

Hayır. Gizli bilgi içeren oyunlarda (örneğin Bomb Challenge) sıra değişiminde araya bir perde ekranı giriyor; telefonu devralan kişi yalnızca kendi göreceği şeyi görüyor.

Çevrimiçi oynarken de aynısı geçerli, üstelik daha güçlü: gizli veriler rakibin okuyamayacağı şekilde veritabanı düzeyinde ayrılmış durumda.

6 Uygulamayı sildim, verilerim ne oluyor?

Cihazındaki her şey (ayarlar, maç geçmişi) uygulamayla birlikte gider. Sunucudaki anonim hesap ise 30 gün kullanılmazsa bağlı tüm verileriyle otomatik olarak silinir.

Hemen silinmesini istiyorsan, uygulamayı kaldırmadan önce Profil → Hesabı sil adımını kullan.

7 Reklamları kaldırabilir miyim?

Şu an reklamsız bir sürüm yok; uygulama ücretsiz ve reklamlarla destekleniyor. Reklamlar yalnızca iOS’taki takip sorusunda izin verirsen kişiselleştirilir; vermezsen ilgi alanı profiline göre seçilmezler.

8 Hangi dilleri destekliyor?

Türkçe ve İngilizce. Ayarlar ekranından değiştirebilir ya da telefonunun diline bırakabilirsin.

9 Bir hata buldum / öneri göndermek istiyorum

Yukarıdaki adrese yaz. Hangi oyunda, hangi adımda olduğunu yazarsan çok yardımcı olur.

Hesabınla ilgili bir talepse (veri erişimi, silme) profil ekranındaki arkadaş kodunu da ekle — hesap anonim olduğu için seni kaydınla eşleştirmemizin başka yolu yok.